Servicii oferite
Pentru cererea de servicii puteți să ne anunțați prin e-mail la info@grimascontrol.ro, barna.bereczki@grimascontrol.ro sau telefonic la 0367-802 852, 0754-670 675. Vom răspunde la solicitarea dvs. cât mai curând posibil.
Când trimiteți notificarea, vă rugăm să furnizați următoarele informații:
tipul de echipament, numărul de serie, locul de funcționare
descrierea cât mai detaliată a erorii (trimiteți o fotografie sau video, dacă este posibil)
condițiile de mediu relevante în momentul defecțiunii (de exemplu, întreruperea curentului electric, etc.)
Timp de răspuns: vom începe să organizăm lucrarea imediat după anunțul de service. Clienții noștri cu un contract de service au prioritate, în cazul lor, putem începe interventia pe teren în termen de 2-3 zile lucrătoare. În cazul partenerilor noștri necontractați, timpul de așteptare poate fi de 1-2 săptămâni, în funcție de programul serviciului.
Vă rugăm să rețineți că orice activitate de service poate fi începută numai după confirmarea scrisă a clientului cu privire la acceptarea costurilor fixe.
