Servicii oferite

Pentru solicitari de servicii va rugam să ne contactați prin e-mail la: info@grimascontrol.ro, barna.bereczki@grimascontrol.ro sau telefonic la : 0367-802 852, 0754-670 675.

Vom răspunde la solicitarea dvs. in cel mai scurt timp posibil.

Când ne trimiteți notificarea, vă rugăm să furnizați următoarele informații:

• tipul de echipament, numărul de serie, locul utilizarii;
• descrierea cât mai detaliată a erorii (trimiteți o fotografie sau video, dacă este posibil)
• condițiile de mediu relevante în momentul defecțiunii (de exemplu, întreruperea curentului electric, etc.)

Timp de răspuns: vom începe să organizăm lucrarea imediat după anunțul de service. Clienții noștri cu contract de service au prioritate, în cazul lor putem începe interventia pe teren în termen de 2-3 zile lucrătoare. În cazul partenerilor noștri necontractați, timpul de așteptare poate fi de 1-2 săptămâni, în funcție de programarile anterioare ale serviciului.

Vă rugăm să rețineți că orice activitate de service poate fi începută numai după confirmarea scrisă a clientului cu privire la acceptarea costurilor fixe.